Vừa khai trương, tổng đài giải đáp hơn 1.400 cuộc gọi về căn cước công dân

Sáng 6/1, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công an) khai trương Phòng Tổng đài hỗ trợ căn cước công dân (CCCD) và quản lý dân cư. Tổng đài 19000368, bắt đầu đi vào hoạt động và bước đầu đã giải quyết được nhiều thắc mắc của công dân về CCCD và quản lý dân cư trong cả nước.

Tính tới 9h ngày 6/1, Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư đã giải đáp 1.486 cuộc gọi trong cả nước.

Ngoài gọi điện đến tổng đài, công dân cũng có thể tham gia fanpage trên Facebook (Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư) để được hỗ trợ những vấn đề liên quan tới CCCD và quản lý dân cư.

Phòng Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư chính thức đi vào hoạt động

Thượng tá Tô Anh Dũng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội

Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư với năng lực 20 máy tính cho tổng đài viên

Thượng tá Tô Anh Dũng, Phó Cục trưởng C06 cho biết, thời gian tới, Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp tục phát huy năng lực, khả năng để nghiên cứu, phát triển thêm nhiều mảng dịch vụ, triển khai các ứng dụng dựa trên cơ sở quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu CCCD nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Thượng tá Tô Anh Dũng cho rằng, việc đổi mới quản trị quốc gia theo hướng hiện đại, đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ là một xu thế tất yếu.

Vì vậy, việc hoàn thành, đưa vào vận hành hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và hệ thống sản xuất, cấp và quản lý CCCD đã đánh dấu mốc quan trọng mới trong phát triển Chính phủ điện tử.

Tổng đài sẽ hoạt động từ 7h30 đến 17h30 hàng ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu

Đây là hệ thống nền tảng giúp thay đổi phương thức quản lý công dân từ thủ công sang hiện đại, hiện thực hóa việc quản lý dân cư thông qua mã định danh cá nhân, khắc phục tình trạng thiếu thống nhất trong quản lý thông tin cơ bản của công dân giữa các ngành, tiết kiệm thời gian, công sức, cơ sở vật chất trong xây dựng và vận hành các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Nguồn Vietnamnet.vn

https://vietnamnet.vn/vn/thoi-su/vua-khai-truong-tong-dai-giai-dap-hon-1-400-cuoc-goi-ve-can-cuoc-cong-dan-806883.html